Chính Sách Bảo Hành

1. Điều kiện áp dụng và thời gian bảo hành:

Điều kiện áp dụng:

• Khách hàng mua sản phẩm Biti’s sẽ được bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau: Hở keo, dứt chỉ, gãy móc khoá, bung hoạ tiết trang trí (nơ, nút, hoa, …)
• Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn (phiếu xuất hàng) và phiếu bảo hành của sản phẩm.
• Thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 20 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng của giày dép.
• Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo hành.

Thời gian hỗ trợ bảo hành kể từ ngày mua hàng: Sản phẩm được bảo hành 6 tháng, bảo hành trọn đời với lỗi bong keo, đứt chỉ (vật tư của sản phẩm đủ điều kiện tái chế). Với các lỗi khác thời gian bảo hành 3 tháng cho sản phẩm Bitis, 6 tháng cho sản phẩm Gosto, Hunter.

2. Địa điểm tiếp nhận bảo hành:

• Tại tất cả các cửa hàng tiếp thị của Biti’s trên toàn quốc. Danh sách cửa hàng tiếp thị tại đây
• Kho online của Biti’s tại địa chỉ: 95/6 Trần Văn Kiểu, Phường 10, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh.

Lưu ý:

• Trường hợp hết thời gian bảo hành, giày dép hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc bị tác động mạnh từ bên ngoài CHTT tiếp nhận bảo hành tuy nhiên chi phí sửa chữa và vận chuyển khách hàng thanh toán.
• Hàng chậm, xu hướng chậm không được bảo hành.